Comprar móveis pela internet requer alguns cuidados

Foto: Reprodução/pexels

Por Rodolfo Milone
Comprar móveis pela internet é algo cada vez mais comum, mas que deve ser feito de forma cuidadosa.
Afinal, existem diversos casos de pessoas que acabaram sendo enganadas pelos produtos anunciados, o que não é nada bacana.
Então, separamos aqui algumas dicas simples que podem auxiliar você durante as compras.
Vamos lá?
1 Na dúvida, desconfie do que for barato demais
A grande vantagem de comprar online, com certeza, são os preços mais baixos, garantidos devido à redução de gastos que as empresas possuem.
Justamente por isso, você pode imaginar que encontrou a “galinha dos ovos de ouro” ao encontrar uma peça fantástica por um preço muito baixo.
Entretanto, você já parou para imaginar o motivo daquela peça estar tão barata assim?
Então, é preciso ter cautela para discernir as promoções de queima de estoque ou mesmo alguém má intencionado.
Sempre que ficar na dúvida, considerando o preço acessível demais ou duvidoso, desconfie.
2 Faça um comparativo de preços na hora de comprar móveis pela internet
A internet possui milhares de empresas e pessoas vendendo um produto parecido ou até mesmo igual, que vem do mesmo fornecedor.
Entretanto, os preços, fretes e condições de pagamento mudam de acordo com cada loja que visita.
Isso acontece por uma série de motivos diferentes, desde as parcerias do fornecedor até as taxas pagas pela empresa para manter um site funcionando.
Seja como for, antes de fazer a sua compra, é essencial avaliar quais são as opções e o que cada uma oferece.
Como resultado, o ideal é nunca comprar na primeira lojinha que ver ou mesmo no primeiro site que encontrar um produto.
Suponha que você esteja procurando painel e rack que combinem com a sua sala de estar.
Neste caso, pegue um bloquinho de notas ou planilha e comece a sua pesquisa para encontrar aquelas que mais agradam você.
Em seguida, vá anotando no seu bloquinho quais são os preços, fretes, juros, tempo de entrega e facilidade que todas elas oferecem.
É interessante que, ao final, você coloque o valor total, para ter uma visão mais clara do produto.
3 Converse com o negociante
Geralmente, quando estamos fazendo negócio com grandes empresas, é incomum que algo saia errado e, quando isso acontece, o problema costuma ser resolvido com mais facilidade.
Entretanto, quando pensamos em marketplaces, como o Facebook, Mercado Livre e OLX, quem está vendendo é uma pessoa comum, como você.
Portanto, é mais comum que algo saia errado ou mesmo que você acabe comprando algo que não queira de verdade.
O mesmo vale para lojinhas de produtos importados, que fazem sucesso no Brasil, como o Alibaba e AliExpress.
Em todo caso, sempre que surgir alguma dúvida, é essencial conversar com o negociante, para ter uma ideia mais clara do produto.
Na compra de móveis residenciais, por exemplo, sempre questione sobre as dimensões e peça outros tipos de fotos.
Principalmente quando se tratar de itens usados.
Nesta conversa com o negociante, pergunte sobre tempo de uso, garantias, peça fotos de diferentes ângulos e assim por diante.
A ideia é que você tenha uma visão mais clara sobre o que está comprando.
Importante
Sempre que for comprar algum item, veja as informações de contato do negociante, como:
  • CPF ou CNPJ;
  • E-mail;
  • Telefone de contato;
  • Redes sociais, etc.
Caso não encontre muitos dados online sobre essa pessoa, pode ser melhor buscar outro negociante.
4 Comprar moveis pela internet é avaliar a reputação do vendedor
A facilidade de saber o que outras pessoas pensam sobre um vendedor é fundamental no processo de compra.
Isso porque, é através desse balanço que você consegue descobrir se ele realmente é bom ou está apenas “pintando” um cenário.
Dessa forma, veja o que outras pessoas estão dizendo sobre ele, seja na própria página de vendas ou até mesmo no ReclameAqui.
Através dessa análise, você consegue ver as notas de outros clientes, principais problemas e reclamações ou até mesmo fraudes e ações de má fé.
Então, nunca clique em comprar sem antes conhecer outros clientes deste vendedor.
Vendedores e marcas que estão sendo constantemente criticados e com avaliações ruins, nunca são a melhor alternativa.
Importante
Lembre-se que existe o Direito de Arrependimento para compras online.
De acordo com o Código de Defesa do consumidor, você pode desistir da compra em um prazo de até sete dias corridos, contando da compra ou do recebimento do item comprado.
Inclusive, a regra vale para quando a embalagem já foi aberta, já que seria necessário ver o produto.
Lembrando que, os custos pela devolução, ficam a cargo do fornecedor.
5 Comprar produtos pela internet é avaliar a melhor opção de pagamento
Geralmente, quando o assunto é compra de móveis residenciais online, as pessoas acreditam que boleto seria a melhor opção.
Afinal, isso evita que você informe dados de cartão.
Entretanto, a realidade é bem diferente, já que o boleto ou mesmo a transferência são pagamentos diretos.
Em termos simples, ter esse dinheiro de volta é quase impossível ou pode demorar muito.
Já quando a compra é feita no cartão de crédito, você tem tempo para receber e até bloquear o cartão.
Logo, mesmo que o produto chegue, você consegue conferir se está como deveria ou se será preciso contatar o vendedor.
Para evitar erros, confirme também se o sete protege os seus dados, o que pode ser feito vendo o símbolo de um cadeado na parte superior, onde fica o domínio.
Importante
Uma dica da Oriental Móveis é sempre guardar todos os documentos referente à compra até que ela seja totalmente finalizada.
Portanto, guarde mensagens, e-mails e outros meios de contato utilizados, tire fotos das telas (prints) e confirme se o site em questão continua no ar.
Também é interessante guardar notas e quaisquer outros documentos fiscais por, ao menos, um ano após a compra. Ou mais tempo em caso de garantias estendidas.
Por fim, você ainda tem alguma dúvida ou gostaria de saber mais sobre o tema?
Comenta aqui embaixo para que eu possa ajudar você ou aproveite para compartilhar as suas dicas e experiências com nossos leitores.
Grande abraço e até o próximo post!

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