A partir de amanhã (02), sera iniciada, a cargo da Ouvidoria Geral do Estado, a segunda etapa do programa “Conheça a OGE”, com todos os postos do Pronto Atendimento ao Cidadão (PACs) da capital, recebendo um segundo período de visitas onde os servidores apresentarão palestras informativas sobre os serviços disponibilizados pela Ouvidoria estadual.
A cada dia, a equipe atenderá a dois PACs, com início das atividades nos postos Galeria e Educandos, localizados na zona sul. O cronograma terá duração de uma semana. O movimento conta com a atuação dos servidores dos setores da Rede Amazonense de Ouvidorias Públicas (Rede Ouvir-AM), do Serviço de Informações ao Cidadão (SIC) e do Departamento de Estatística e Pesquisa (Depes) da Ouvidoria Geral do Estado.
Durante as explanações, os servidores apresentam ao cidadão a função da secretaria quanto à defesa e à garantia dos direitos do cidadão em relação aos serviços públicos. O cidadão ainda conhece todos os serviços disponibilizados pela OGE como a emissão de CPF, acesso a um sistema composto por mais de 30 ouvidorias integradas – Rede Ouvir-AM, ao programa Documentos Perdidos e Achados, e acesso à solicitação de informações públicas por meio do e-SIC.
A ouvidora geral do Estado, Zanele Teixeira, fala da importância do contato entre os servidores e a população, com a explanação dos serviços disponibilizados pelo Governo do Estado e os canais de atendimento. Ela explica que, após o primeiro ciclo de visitas, que durou quase dois meses, a equipe retornará aos postos com o intuito de massificar as informações relacionadas ao serviço público para melhor atender ao cidadão.
“A proposta é esclarecer o cidadão sobre todos os serviços disponíveis como a Rede Ouvir, o e-SIC, o programa Documentos Perdidos e Achados e a emissão gratuita de CPF, todos, acessíveis por meio dos postos de Ouvidoria instalados nos PACs. Resolvemos retornar aos PACs para fazer novas explanações e fortalecer esse trabalho. A população precisa saber onde e a quem deve recorrer caso queira registrar algum problema, uma demanda”, explica a ouvidora.
Todos os serviços da OGE estão disponíveis pelo site www.ouvidoria.am.gov.br .
● Posto no PAC Alvorada – av. Desembargador João Machado, 4922 – Planalto/Alvorada;
● Posto no PAC Compensa – av. Brasil, 1325- Compensa I;
● Posto no PAC Educandos – av. Beira Mar, sem número – Educandos;
● Posto no PAC Galeria – rua Miranda Leão, 327 – Centro;
● Posto no PAC Leste – av. Autaz Mirim, 288 – Tancredo Neves;
● Posto no PAC São José – av. Cosme Ferreira, 4605 – Uai Shopping, bairro São José I;
● Posto no PAC Sumaúma – av. Noel Nutels, 1762 – Cidade Nova I;
Posto no PAC Vianorte – av. Arquiteto José Henrique Bento Rodrigues, 3.760 – Nova Cidade;
● Posto no PAC 10 Mall – Rua Lindon Johnson, 55 – Parque Dez;
● Posto na sede da Ouvidoria Geral do Estado – Rua 7, nº 11, Conjunto Celetramazon –Adrianópolis.
