A importância da comunicação, a construção do relacionamento com alunos e seus responsáveis, e os desafios para as instituições de ensino se manterem competitivas, em um cenário de crise econômica, foram alguns dos temas abordados, ontem, quinta-feira (29), no primeiro dia do Simpósio de Matrículas promovido pelo Sindicato dos Estabelecimentos de Ensino Privado do Estado do Amazonas (SINEPE/AM), em sua sede.
“O que vimos nesse encontro foram situações que vivenciamos todos os dias nas nossas instituições e que, muitas vezes, não nos damos conta de como são importantes para manter um bom relacionamento com os pais dos nossos alunos e atrair novos estudantes. São cuidados que devemos tomar desde o primeiro atendimento ao cliente até a escolha da fachada da escola, para que tenhamos sempre um público satisfeito com o que apresentamos”, destacou a presidente do sindicato, Elaine Saldanha.
No primeiro dia do evento, gestores, diretores e representantes de departamentos comerciais de instituições de ensino assistiram às palestras ‘Marketing Educacional e os Desafios de Ser Competitivo’, com o especialista em Marketing do Varejo e Gestão de Relacionamento com o Cliente Elias Mattos, e ‘As Cinco Leis do Encantamento’, com o administrador pós-graduado em Marketing Carlos Eduardo Oshiro.
Encerrando o Simpósio, hoje, sexta-feira (30), o assessor jurídico do SINEPE/AM, Rodrigo Melo, dará orientações sobre legislação, incluindo a formação de preços de anuidade escolar.
