Após a assinatura do Termo de Cooperação Técnica com a Defensoria Pública do Estado e prestadoras dos serviços de telefonia, de água e bancários, a Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Amazonas, firmou hoje (12), mais uma parceria, desta feita, com a NET – Telecomunicações.
De acordo com o presidente da CDC-Aleam, deputado Abdala Fraxe (PTN), a parceria vai funcionar como as demais. As empresas vão abrir um canal direto para o encaminhamento das reclamações dos consumidores que procurarem a CDC. “Por meio desses canais diretos que estamos abrindo, queremos garantir de maneira mais rápida e eficiente a resolução dos problemas que chegam até nós”, explicou o presidente.
O gerente de operações da NET na Região Norte, Lisandro Bueno, informou que, além de um contato telefônico direto com a comissão, a empresa também irá abrir um e-mail para o envio de notificações agilizando, assim, o recebimento de denúncias. Na reunião, também esteve presente a coordenadora de gestão de clientes da Região Norte, Suelen Romão.
