O Brasil figura entre os líderes mundiais em governo digital, conforme atestado pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE). A plataforma Gov.br, responsável pela transformação digital no país, já contabiliza mais de 173 milhões de usuários e oferece acesso a um vasto leque de serviços.
Atualmente, a plataforma disponibiliza mais de 4.600 serviços federais, além de outros 8.300 serviços oferecidos por estados e municípios. Essa infraestrutura digital visa facilitar a vida do cidadão, concentrando em um único ambiente diversas funcionalidades essenciais.
Serviços mais acessados e facilidades para o usuário
Entre os serviços mais populares e utilizados pelos brasileiros na plataforma Gov.br estão a Assinatura GOV.BR, Meu INSS, Meu SUS Digital, Enem, Fies, Carteira de Trabalho Digital e Carteira Digital de Trânsito. A diversidade de ofertas reflete o compromisso do governo em digitalizar e simplificar o acesso a direitos e serviços.
A plataforma também se destaca pela personalização, permitindo que os usuários pesquisem serviços de acordo com seus perfis específicos, como estudantes, agricultores, turistas, empreendedores e trabalhadores. Essa funcionalidade otimiza a busca e garante que cada cidadão encontre o que precisa de forma mais ágil.
Suporte e atendimento disponíveis
Para auxiliar os usuários, o governo disponibiliza canais de suporte. Em caso de dúvidas sobre a plataforma, é possível obter informações acessando gov.br/conta ou gov.br/atendimento.
Para aqueles que preferem o atendimento presencial, o governo também oferece unidades do Balcão GOV.BR. Para localizar a unidade mais próxima, os cidadãos podem consultar o site gov.br/presencial.
Com informações da Agência Gov
