Eleitores que tiverem dúvidas sobre a situação de seu cadastro na Justiça Eleitoral ou sobre eleições podem utilizar a Ouvidoria do Tribunal Superior Eleitoral (TSE). O atendimento é feito de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 19h, pelos telefones 0800-648-0005 e (61) 3030-8700, pelo e-mail [email protected], por meio de preenchimento do formulário de atendimento.
No ano passado, a Ouvidoria do TSE realizou mais de 23 mil atendimentos. Mais de 87% das pessoas que responderam à pesquisa de satisfação se disseram satisfeitas com o prazo de atendimento e com a orientação dada pela unidade, índice que superou a meta de 80% estipulada pelo Tribunal para a avaliação dos serviços prestados ao cidadão.
Os pedidos de informações (80,16%) lideraram o ranking de relatos recebidos pela Ouvidoria, seguidos pelas reclamações (8,63%) e pelas solicitações (7,45%). Informações sobre certidão de quitação eleitoral, certidão de crimes eleitorais e título eleitoral foram os temas mais demandados pelos usuários, com 9.639 (41,13%) registros.
