A Infraero estima que para o feriado prolongado de Finados o fluxo de passageiros, nos 60 terminais administrados pela empresa, será de 1,98 milhão de pessoas, um crescimento de 3,6% em relação ao ano passado, quando foram registrados 1,91 milhão de passageiros.
Essa previsão vale para o período da última quinta-feira (29/10), até a terça (03/11), sendo que nesse cálculo não inclui os aeroportos de Guarulhos (SP), Galeão (RJ), Viracopos (SP), Brasília (DF) e Confins (MG), concedidos à iniciativa privada, além do Aeroporto Internacional de São Gonçalo do Amarante (RN), também de administração privada. Os dias de maior movimentação deverão ser hoje, sábado (31/10), com cerca de 380 mil embarques e desembarques, e terça-feira (03/11), com 365 mil viajantes.
Durante o feriado prolongado a Infraero reforçará o monitoramento nos horários de maior fluxo de passageiros e de voos. Os “amarelinhos”, funcionários identificados pelo colete amarelo que estampa a frase “Posso Ajudar/May I Help You?”, estarão de prontidão nos saguões e áreas públicas para tirar dúvidas sobre horários de voos, portões de embarque e fazer outros esclarecimentos. Nos balcões de informações da Infraero as equipes também estão preparadas para orientar os viajantes.
Infraero Atende
Em nove aeroportos da rede está em operação o serviço “Infraero Atende”, que oferece ao passageiro informações diversas, como horários de voos. Essas informações são acessadas com o auxílio de tablets, até mesmo fora do balcão de informações. Com o sistema, um passageiro que estiver se deslocando de um terminal para outro, por exemplo, poderá saber que tipo de serviços (lanchonetes, lojas etc.) são oferecidos no aeroporto de destino e nos seus arredores antes mesmo de embarcar. Essas informações estão unificadas numa base de dados fácil de ser acessada pelos atendentes. O sistema está disponível nos aeroportos de Congonhas, Santos Dumont, Porto Alegre, Curitiba, Salvador, Recife, Fortaleza, Cuiabá e Manaus.
Guia do Passageiro e Aplicativo Voos Online
Informações sobre viagens, direitos e responsabilidades do passageiro e da companhia área estão descritas no Guia do Passageiro, nas versões impressa e virtual. O material traz ainda explicações sobre o funcionamento do setor aéreo e dicas, como, por exemplo, peso e devolução de bagagem, transporte de animais e produtos de origem animal e vegetal trazidos do exterior. O guia pode ser obtido tanto no Balcão de Informações do aeroporto quanto ser acessado por este link.
Outra facilidade, desenvolvida para o usuário de smartphones, é o aplicativo Voos Online, agora também disponível para usuários de PCs/tablets Windows 8.1 e Windows Phone 8. O programa permite ao usuário consultar a situação dos voos em 55 aeroportos brasileiros. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente no portal da Infraero. A versão para Windows 8 está disponível, também gratuitamente, na loja Microsoft Store.
