O botão de contestação de transações do Pix já está disponível aos usuários, a partir desta quarta-feira (1º), com a finalidade de facilitar a devolução de valores para as vítimas de fraude, golpe e coerção.
O Banco Central lança nesta quarta (1º) o “botão de contestação” no Pix. Agora, quem cair em fraude, golpe ou for coagido poderá acionar a função direto no app do banco, sem depender de atendente.
Ao apertar o botão, o banco do golpista é notificado e deve bloquear os valores da conta (total ou parcial). A análise leva até 7 dias e, se confirmado o golpe, o dinheiro volta pra vítima em até 11 dias.
Importante : o recurso não vale para erro de digitação, arrependimento ou briga comercial. Ele é exclusivo para combater golpes digitais.
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