“A imagem não basta ser boa, tem que ser competitiva. Imagem competitiva é aquela que: Gera negócios (Conquista clientes, acionistas, parceiros, fornecedores, etc.); Atrai, mantém e motiva os melhores profissionais; Consegue a boa vontade de certos públicos (abre portas, dá credibilidade a entidade, etc). Se a imagem é tida como boa, mas não dá o retorno mencionado, ela não é competitiva. A imagem tem que mostrar serviços, ter retorno.” (Imagem Empresarial, Roberto de Castro Neves, Ed. Mauad, 1998).
Para tanto, na relação com a sua imagem priorize três aspectos:
Imagem transmitida: É o que você mostra em tempo real. Estará sempre explicita nas seguintes questões: A sua forma de se dirigir as pessoas em geral (falada ou escrita), o conjunto de gestos que acompanham ou não as suas falas, as roupas e calçados que você utiliza, o cardápio que escolhe, o perfume, entre outros aspectos passíveis de compreensão e leitura.
Imagem percebida: É como as pessoas em geral lhe enxerga, pois já afirmava o velho ditado: “A primeira impressão é a que fica”. Agora reflita: Com base nas suas atitudes como será que as pessoas do seu universo direto ou indireto lhes veem? De acordo com a sua conduta, você deve ter uma fama que desconhece, já pensou nisso? Se esta fama for negativa, um dia virá de forma desagradável e você precisa correr para iniciar um Reaparelhamento Tático – RETA aplicado a gestão de desafios públicos.
Imagem desejada: É como você idealiza ser visto, é o seu sonho de consumo de muitos gestores públicos. Sabe porquê? Na maioria das vezes nas suas relações interpessoais você afirma através da sua fala e o seu corpo nega simultaneamente o que foi dito ou pode acontecer também ao contrário, negar ou o corpo afirmar. Em geral, este problema se dá em função dos gráficos dispersos na tentativa de ser um gestor convincente e comovente. Creia que nesta relação altamente competitiva são raros, os gestores públicos que conseguem esta façanha, pois há uma grande necessidade de reposicionamento estratégico na condução da sua comunicação interdisciplinar.
Uemerson Florêncio – Atua com reposicionamento de pessoas, negócios e Desenvolvimento de Cidades. Diretor do Núcleo de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) da Khalifa Business, agência de negócios. Área de concentração acadêmica Relações Públicas com marketing pela Universidade Católica do Salvador – UCSAL e Comunicação e marketing pela UNIFACS).
