A Hapvida apresentou sua experiência na área de segurança e qualidade do atendimento materno-infantil durante o 11º Fórum Latino-Americano de Qualidade e Segurança na Saúde, realizado em São Paulo. O evento ocorreu na terça-feira (28) e foi promovido pelo Einstein Hospital Israelita em parceria com o Institute for Healthcare Improvement (IHI).
Com o tema “Segurança na jornada do nascer”, o painel abordou estratégias utilizadas pela operadora para aprimorar o cuidado durante o ciclo materno-infantil. A Hapvida foi representada pela diretora de Certificações e Qualidade, Irina Burckart Okidoi, e pelo gerente médico de Qualidade, Marcelo Caiafa.
Durante a apresentação, os representantes destacaram a integração de dados clínicos, o acompanhamento centralizado de indicadores e iniciativas como os programas Nascer Bem e Gestar Bem. Os processos também são monitorados por meio do manual de qualidade Qualitotal, que reúne padrões acreditados pela ISQua.
Um dos resultados apresentados foi o percentual de partos vaginais registrados pela rede da Hapvida em 2025. Segundo a empresa, 35% dos partos realizados no período foram por via vaginal, índice acima da média estimada em aproximadamente 23% na saúde suplementar privada brasileira.
“A Hapvida tem muito orgulho da nossa média de parto natural. Atrelamos esse resultado aos projetos de Nascer Bem e Gestar Bem. Somos uma operadora que aderiu ao Parto Adequado, em parceria com a ANS, e estamos evoluindo nosso olhar para qualidade e segurança”, afirmou Irina Okidoi.
Já Marcelo Caiafa destacou a importância da integração entre os profissionais e setores envolvidos no atendimento. Segundo ele, a estratégia busca evitar a fragmentação da assistência e estabelecer metas contínuas de melhoria.
“Um dos nossos objetivos é desfragmentar o cuidado, alinhando todos os nossos profissionais, toda a nossa comunicação, buscando cada vez mais qualidade no sistema. É um trabalho constante, olhando o que precisamos fazer, qual o próximo objetivo e qual o próximo resultado a entregar”, avaliou.
