A Infraero estima que o fluxo de passageiros para o feriado prolongado da Independência, nos 60 terminais administrados pela empresa, será de 1,91 milhão de pessoas, um crescimento de 5,4% em relação ao ano passado, quando foi registrado 1,81 milhão de passageiros. Essa previsão é para o período que começa hoje, sexta-feira (04), e vai até a terça (08).
Não estão incluídos nesse cálculo os aeroportos de Guarulhos (SP), Galeão (RJ), Viracopos (SP), Brasília (DF) e Confins (MG), concedidos à iniciativa privada, além do Aeroporto Internacional de São Gonçalo do Amarante (RN), também de administração privada.
Durante os cinco dias, a Infraero reforçará o monitoramento nos horários de maior fluxo de passageiros e de voos. A previsão é que os dias de maior movimentação serão esta sexta-feira, quando cerca de 340 mil pessoas devem circular pelos terminais, e terça-feira (8/9), com 352 mil viajantes.
Os “amarelinhos”, funcionários identificados pelo colete amarelo que estampa a frase “Posso Ajudar/May I Help You?”, estarão de prontidão nos saguões e áreas públicas para tirar dúvidas sobre horários de voos, portões de embarque e fazer outros esclarecimentos. Nos balcões de informações da Infraero as equipes também estão preparadas para orientar os viajantes.
Infraero Atende
Em nove aeroportos da Rede está em operação o serviço “Infraero Atende”, que oferece ao passageiro com informações diversas, como horários de voos, por exemplo. Essas informações são acessadas com o auxílio de tablets, até mesmo fora do balcão de informações. Com o sistema, um passageiro que estiver se deslocando de um terminal para outro, por exemplo, poderá saber que tipo de serviços (lanchonetes, lojas etc.) são oferecidos no aeroporto de destino e nos seus arredores, antes mesmo de embarcar. Essas informações estão unificadas numa base de dados fácil de ser acessada pelos atendentes. O sistema está disponível nos aeroportos de Congonhas, Santos Dumont, Porto Alegre, Curitiba, Salvador, Recife, Fortaleza, Cuiabá e Manaus.
Guia do Passageiro e Aplicativo Voos Online
Informações sobre viagens, direitos e responsabilidades do passageiro e da companhia área estão descritas no Guia do Passageiro, nas versões impressa e virtual. O material traz ainda explicações sobre o funcionamento do setor aéreo e dicas, como, por exemplo, peso e devolução de bagagem, transporte de animais e produtos de origem animal e vegetal trazidos do exterior. O guia pode ser obtido tanto no Balcão de Informações do aeroporto quanto ser acessado por este link.
Voos Online
Outra facilidade, desenvolvida para o usuário de smartphones, é o aplicativo Voos Online, agora também disponível para usuários de PCs/tablets Windows 8.1 e Windows Phone 8. O programa permite ao usuário consultar a situação dos voos em 55 aeroportos brasileiros. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente no portal da Infraero. A versão para Windows 8 está disponível, também gratuitamente, na loja Microsoft Store.
