A Secretária Nacional do consumidor determinou nesta segunda-feira (24) a abertura de processo administrativo sancionador contra a empresa por desrespeito aos direitos dos consumidores
A Hurb, empresa especializada em turismo, foi alvo de diversas reclamações de consumidores nos últimos meses. As queixas envolvem problemas com reservas de hotéis, passagens aéreas, pacotes de viagem, entre outros serviços. Alguns consumidores resistiram a cancelar ou modificar suas reservas, além de problemas com a qualidade dos serviços oferecidos.
A abertura do processo administrativo sancionador contra o Hurb é uma medida importante para garantir que a empresa compre seus compromissos com os consumidores e respeite seus direitos. A SENACON pode impor que vão desde multas até a suspensão das atividades da empresa, se for garantido que ela agiu de forma irregular ou prejudicou os consumidores de alguma maneira.
É importante que os consumidores estejam cientes de seus direitos e denunciem empresas que não cumprem as leis e regulamentos que garantem a proteção do consumidor. A SENACON está sempre pronta para receber reclamações e tomar as medidas necessárias para proteger os consumidores e garantir a qualidade dos serviços prestados pelas empresas.
