Com mais de seis mil atendimentos na capital, os clientes da concessionária Águas de Manaus tiveram a oportunidade de renegociar débitos e resolver outras pendências.
A concessionária finalizou a campanha “Zera Dívida” com um total de 6.771 atendimentos. O atendimento recorde é reflexo do comprometimento da empresa em adotar uma aproximação cada vez maior com o usuário.
O diretor-executivo da Águas de Manaus, Luiz Couto, reforça que a campanha foi um sucesso. “Tivemos recorde de atendimentos apesar de que muitas pessoas procuraram para renegociar as dívidas no último dia da campanha. Mesmo assim, vamos continuar atendendo a todos procurando a renegociação mesmo após o fim da ação tanto nos PAC’s como na loja central”, afirmou.
Durante o atendimento, muitos conseguiram renegociar suas dívidas com parcelamentos flexíveis que chegavam a 120 vezes. Serviços como cadastro na tarifa social, troca de titularidade, solicitação de instalação de hidrômetro, pedido de manutenções de rede e outros serviços também podem ser feitos durante a campanha.
O diretor-executivo, Luiz Couto, destacou que os consumidores que não conseguiram renegociar suas dívidas podem ficar atentos para novas campanhas que devem surgir no decorrer do ano. “Ainda sim, quem precisar resolver qualquer pendência com a concessionária pode procurar os pontos de atendimentos. Atender bem o cliente e ajuda-lo nas resoluções de suas questões é a postura adotada pela empresa”, concluiu.
