O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) divulgou nesta semana o relatório de atividades desenvolvidas pela Ouvidoria da Corte em fevereiro de 2022. Segundo o documento, foram registradas 5.017 demandas, um aumento de 80,33% em relação ao mesmo mês do ano eleitoral anterior (2020), quando foram recebidos 2.782 pedidos.
Do total de registros no período, 59% foram feitos por telefone e 41% pela internet. Com relação ao tipo de demanda, a maioria foi relacionada a pedidos de informações diversos (54,14%), seguida por informações do título de eleitor (26,83%) e por solicitações (11,38%). Por outro lado, os pedidos sobre a Lei de Acesso à Informação (LAI) somaram apenas 0,28% dos requerimentos.
Foram respondidas 4.962 demandas, sendo a maioria sobre título eleitoral (43,03%) e certidão de quitação eleitoral (21,62%). A maior parte dos pedidos originou-se do estado de São Paulo (24,66%), seguido pelo Rio de Janeiro (15,57%) e pelo Distrito Federal (11,96%).
De acordo com os resultados da pesquisa sobre o atendimento da Ouvidoria enviada a 1.321 usuárias e usuários em fevereiro, o percentual obtido foi de 79,75% de satisfação. Foram avaliados os quesitos cortesia/educação, prazo de atendimento e orientação prestada.
